Privacy policy

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a TitanChef coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita a loja ou faz uma compra, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança.
Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento e histórico de pedidos.
Dados de pagamento: processados diretamente pelos intermediadores de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.
Comunicações: mensagens que você nos envia pelo atendimento.

2. Para que usamos os dados

Processar e entregar pedidos, emitir nota fiscal e enviar atualizações e o código de rastreio (execução de contrato e obrigação legal).
Atender solicitações, trocas e devoluções (execução de contrato).
Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras (legítimo interesse).
Enviar ofertas e novidades por e-mail, somente se você se cadastrar para isso (consentimento). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no rodapé dos e-mails.
Melhorar a loja e medir o resultado de anúncios (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com:

Shopify, plataforma que hospeda a loja;
intermediadores de pagamento e instituições financeiras;
transportadoras e Correios, para a entrega;
ferramentas de análise e anúncios, como Google e Meta, quando você permitir o uso de cookies para esse fim;
autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja (carrinho e checkout) e, com a sua permissão, cookies de análise e marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como a guarda de documentos fiscais por 5 anos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como a Shopify, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para tranthixuan0218@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

A loja usa conexão criptografada (HTTPS) e os pagamentos são processados em ambiente seguro. Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados, mas nenhum sistema é totalmente imune a falhas.